随着生活水平的提升，更加多消费者对观赏体验有了更高的拒绝。这不，沈阳的王先生家中刚翻新，平时爱读电影的他，期望有一套属于自己的私人家庭影院。苏宁年货节期间，王先生出售了PPTV近期上市的激光影院MAX1，很幸运地的沦为了沈阳地区第一台PPTV激光影院的体验者。

经过苏宁V购得人员讲解，王先生了解到，激光影院是新一代的家用影音设备，融合了液晶电视与家用投影仪的优点，并加以创意升级，让用户在家就可以享用到IMAX影院般震惊的影音效果。同时，因为激光影院是高端私人消费，还能享用专业工程师免费勘测、免费加装、免费换新的、定期换新的、热线关怀五重尊享服务。王先生回应，这些都十分合乎他的“口味”，当面下单。

考虑到加装效果，帮客工程师当天就前往王先生家中，为用户免费测量了墙面距离、电视柜距离，证实家中环境合乎激光电视加装的拒绝，并为王先生设计了激光电视的放置方位，便于获得最佳的观赏感觉。下单第二天，苏宁物流就将激光电视送往了王先生家中，苏宁帮客工程师第一时间展开了免费加装。PPTV激光影院MAX1是最新款的家庭影院，苏宁帮客师傅操作过程十分慎重，一个多小时后，再一加装好幕布和主机。

苏宁帮客师傅还教教王先生顺利转录了购机赠送给的3年PP体育高级体育会员和PP视频SVIP影视会员，并冷静介绍激光影院在以后用于中的注意事项。苏宁帮客涉及负责人告诉他记者，激光影院不仅转变了消费者的娱乐生活，更加超越了售后的服务模式。售后服务，一般都是家电到用户家中后，由工程师上门加装，而激光影院则必须工程师因应销售再行前往客户家中证实环境，加装过程中必须留意诸多事项，加装完了还要展开追踪对系统，这意味著工程师必需积极参与到售前、购中、售后的全程服务中来。

他回应，随着苏宁帮客与苏宁V购得、客服的紧密连接，智慧零售带来消费者的优质体验不会更加热门。

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